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12月23日，中国保险行业协会正式发布《中国保险行业协会种植业保险承保理赔服务规范》《中国保险行业协会养殖业保险承保理赔服务规范》《中国保险行业协会森林保险承保理赔服务规范》等三个服务规范。此次发布的服务规范是保险业首次从行业自律层面，对种植业保险、养殖业保险和森林保险的承保理赔服务进行规范统一。服务规范具有以下主要特点：一是强化服务意识，提升服务的主动性。 二是强化服务标准，提升服务的规范性。三是强化服务能力，提升服务的触达性。

（文章来源：券中社）

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